深圳客户关系管理培训公开课,深圳客户关系管理培训内训,深圳销售培训 -pg电子娱乐平台

深圳客户关系管理培训公开课

深圳：2023年11月17日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.spin需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

深圳：2023年11月17日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

深圳：2023年11月18日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；2.掌握大数据分析的基本思路与方法；3.了解客户分类方法，进行差异化管理，实现最高投入产出比；4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；5.把握crm应用系统的设计思路，了解crm系统的......

深圳：2023年11月20日

第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（cem）和客户关系管理(crm)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......

深圳：2023年11月23日

一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1 2 1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......

深圳：2023年12月02日

通过本课程你将能够：•从全局的角度系统地洞察关键客户管理•为公司制定一个成功的关键客户管理方案•全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素•更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟•在公司内部建立赢得关键客户的联盟•区别竞争对手并获得有利的竞争优势•影响采......

深圳：2023年12月02日

1.建立关系营销理念，提升学员对高端客户人际关系的把握和实战运用能力2.掌握正确判断客户内部的角色分工及政治权力的方法，聚焦关键人3.掌握高端客户开发和关系管理的策略和方法，形成清晰的客户开发和客户关系管理的思路4.了解高端客户的销售策略和人际关系运作模式，与高层建立长期关系，形成战略pg电子游戏麻将胡了的合作伙伴培训对象：总经理、销售总监......

深圳：2023年12月30日

1、掌握关键客户价值区分方法，真正找到最优质客户进行培育。2、帮助企业构建统一的客户关系管理界面，规范全员关系管理行为。3、掌握满意度提升、忠诚度再造，组织关系升级的核心策略和技巧。4、掌握客户关系管理的成功路径、核心方法，关键技能和关键工具。5、统一全员对关键客户价值认知，凝聚共识，提升市场持续竞争力。课程对象营销总......

客户关系管理培训内训课程

主讲：冯老师

政企2b营销中，项目金额大，周期长，涉及的部门多，参与人员众多，涉及到方方面面的利益和冲突，没有良好的客情关系寸步难行，常常陷于“陪太子读书”的尴尬局面，投入了诸多资源却被屏蔽在外。如果有良好的客情关系，可以了解内部信息，取得关键人的支持，屏蔽竞争对手，树立差异化优势，与客户达成合作共赢，提升盈......

主讲：朱老师

第一单元：客户经理角色认知 1、客户与大客户 2、客户经理的工作职责 3、从企业组织架构和供应链的表达看客户经理在企业中的位置 4、客户经理的素质模型 5、客户经理的5中角色 第二单元：客户经理的客户开发与维护 1、客户的角色 2、购买的真相 3、客户经理的销售流程 第三单元：客户经理的客户关系管理 1、处理客户投诉的......

主讲：王老师

课程对象：销售经理、客户经理等相关业务部门人员及管理者课程大纲引子、数字时代的销售进化-10分钟本单元目标：a.理解当前数字时代的环境变化对于销售人员的冲击；b.学习雷克汉姆著名的销售分类矩阵，引出重要战略型销售趋势；本单元设计思路：a.藉由问题引发大家思考，受到环境影响，销售自身要不断进化；b.通过雷义案例引发大家对......