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苏州电话销售培训公开课
上海:2023年11月18日
销售主管、销售人员课程收益:建立个人对于电话销售的良好心态熟悉电话销售的基础步骤与流程处理电话客户的拒绝和异议提高电话销售的沟通成交率课程大纲:1、对电话销售存在着巨大的恐惧心理,销售过程中情绪易被客户左右。2、与客户通话后,不知道该如何同客户打开话题,不知道该如何说服客户。3、不知如何同客户对话并建立亲和力,以让客户......
上海:2023年12月02日
课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论(一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析(经典案例)(二)电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ art原则achieve a......
上海:2023年12月20日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
北京:2023年11月15日
如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。【课程对象】电话销售人员,客户经理、主管,其他销......
北京:2023年11月17日
电话营销在中国还是相对较新的一种营销模式,10年前在中国刚刚出现,在最近的几年时间里才发展到一定规模,与其他各种蓬勃发展的营销模式相对比,中国企业的电话营销理念和思想还有待于提升。电话营销与传统的营销模式有较大的区别,由于无法与客户面对面地进行沟通,以及客户在电话中的心理特点,电话营销比面对面营销在信息传递,获取客户信......
北京:2023年11月30日
掌握电话营销项目的业务流程及管理规范总体框架如何组建专业营销团队如何进行对电话营销项目的管理如何进行电话营销的绩效管理培训提纲:第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略1.客户联络中心如何帮助提升企业的价值?2.客户联络中心面临的挑战有什么?3.客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值?服务营销理念演进与发展回归服......
北京:2023年12月02日
本次课程特别适合具有创新意识、未来有意持续向上发展的电销中心团队长及班组长,另外,也很欢迎电话营销部门负责企划支持、运营分析,或者其他管理岗位员工参加。课程概要第一部分 战略承接目标:电话营销虽然在国内发展时间不长,但近年在市场及渠道上已发生重大变化,所以在课程一开始,我们除了开宗明义介绍“电话营销管理金字......
深圳:2023年11月18日
第1天 中国队长管理篇---讲师:姚能笔1当中国队长遇到美国兵2揭开电销钢铁团队的秘密3强化组织架构、提升作战实力4钢铁团队一定要做的三件事5电销运营美丽新视界---√电销管理未来式--几个必做的标准√全能辅导计划一次到位6组织与管理议题q&a第2天 美国兵辅导篇---讲师:姚能笔190......
电话销售培训内训课程
主讲:谭老师
第一部分 电话销售人员的角色的定位1、不卖产品,卖为客户解决问题的方案——专业顾问2、不卖产品,卖产品给客户带来了的好处——销售专家3、不卖产品,卖服务,让客户为你的服务买单——服务大使4、卖产品之前,先把自己卖出去,让客户喜欢和信赖你&mdash......
主讲:关老师
一、 电话销售基本功1、坐席每天打电话,电话销售卖的究竟是什么?2、天天被拒绝,客户究竟买的是什么?3、客户嫌贵的根本原因是什么?4、什么原因导致客户快速挂机?二、电话营销的准备工作篇1、态度、情绪、信心2、电话营销目标,拨打电话的目的3、客户资料收集的方法训练,如何判断客户4、电话记录表格填写与完善技巧三、电话销售的......
主讲:郑老师
一、什么是电话营销 关于“电话营销” 电话营销的特点 电话销售的流程 二、电话销售的基本礼仪及禁忌 电话销售基本礼仪 电话销售的禁忌 三、成功电话销售的“天龙八部” 第一部——作好态度准备 心态平和积极 善待每一个客户 第二部—&mda......
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名课堂特聘销售培训师,中国商业领袖智慧导师,总裁公众演说培训导师,电话营销话术训练导师,畅销书系列《...
名课堂特聘销售培训师,军人出身,转战保险公司,在无任何背景情况下从业务员做到经理,深知业务员甘苦; ...
名课堂特聘销售培训师,人民大学特邀讲师,曾任多家大型公司顾问及总经理,1998年发明个人专利,200...
名课堂特聘销售培训师,营销/管理专家;工商管理硕士。李老师作为维新专家组特别助理,几年来一至配合郎咸...
上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《magic sales》训练创始人,国际职业训练协会(ip...
李方老师 高级客户服务管理专家 营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际...